电子税务局

　　电子税务局，是由国家税务总局设立的网上办税服务厅，是以服务纳税人为中心，以提升纳税服务效率和办税质量为目的，集网上办税、在线查询、涉税咨询等业务为一体的综合性电子办税平台。

　　《关于贯彻落实全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神优化税收营商环境有关事项的通知》（税总函〔2018〕461号）要求，2018年底前，在全国范围内推出统一规范的电子税务局，提供功能更加强大、办税更加便捷的网上办税服务厅。

　　2024年4月2日，国家税务总局发布《国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》提出：全面推广上线全国统一规范电子税务局，实现税费服务智能化升级，以及开发电子税务局手机端，拓展“掌上办”服务，提升精准推送、智能算税、预填申报的便利化水平，更好满足办税缴费个性化需求。

　　新电子税务局（新电局）是全国统一规范的电子税务局的简称，新电局是在目前各地运行的电子税务局基础上，坚持以纳税人为中心，依托现代信息技术、融合线上线下业务、整合实体虚拟资源，进一步推动服务更智能、办税更高效、监管更精准，更好促进降低制度性交易成本。新电子税务局目的是要打造一个全国统一的、规范的、智能的电子税务局，实现全国一个标准、一个规则、一个平台业务通办。为用户提供便利的交通枢纽，提供常用信息入口，以中心辐射的方式导航至应用的各功能模块；呈现企业当前需要关注的信息，缩短获取关键信息的路径，实现千人千面的个性化桌面。

　　电子税务局主要包括“我的信息”、“我要办税”、“我要查询”、“互动中心”、“公众服务”等五类功能。其中：

　　“我的信息”用于向纳税人提供自身基本信息和账户管理。包括纳税人信息、纳税人电子资料查阅和维护、用户管理和用户登录等具体功能。

　　“我要办税”用于向纳税人提供涉税事项的办理。包括纳税人综合信息报告、发票使用、各税费种申报与缴纳、税收减免、证明开具、退税办理、税务行政许可、核定办理、增值税抵扣凭证管理、税务代保管资金收取、预约定价安排谈签申请、纳税信用、涉税专业服务机构管理以及法律追责与救济事项等具体功能。

　　“我要查询”用于向纳税人提供状态查询。包括办税进度及结果信息、发票信息、申报信息、缴款信息、欠税信息、优惠信息、定额核定、违法违规、证明信息、涉税中介机构信息、纳税信用状态、电子资料等具体功能。

　　“互动中心”用于税务机关同纳税人之间信息互动。纳税人可获取税务机关推送及纳税人定制的各类消息，以及涉及风险、信用、待办事项提醒信息；并实现在线预约办税和征纳交互。包括我的待办、我的提醒、预约办税、在线交互、办税评价、纳税人需求等具体功能。

　　“公众服务”用于向纳税人提供税务机关通知公告、咨询辅导以及公开信息查询等服务，无需注册登录即可直接使用。包括公告类，主要有政策法规通知公告、重大税收违法案件公告、信用级别A级纳税人公告、欠税公告、涉税专业服务机构信息公告；辅助办税类，主要有纳税人学堂、税收政策及解读、办税指南、操作规程、下载服务、热点问题、重点专题、办税地图、办税日历；公开信息查询类，主要有发票状态、重大税收违法案件查询、信用级别A级纳税人查询、欠税查询、证明信息查询、涉税专业服务机构信息查询等具体功能。

　　此外，电子税务局还提供部分一键办理入口：

　　“我的待办”中可获取税务机关向纳税人主动推送的消息、通知、待办事项提醒等信息。

　　“我要预约”中可预约线上线下办税事项。

　　“通知公告”中可直接查询税务机关向纳税人和社会公众发布的涉税通知、重要提醒、公告等文件、资讯等信息。

　　“个性服务”中可办理办税套餐等个性化办税事项、定制服务事项和创新服务事项。

　　以湖北省全国统一规范电子税务局（以下简称“新电局”）为例进行说明：

　　（1）业务功能创新。实现系统自动提取数据、计算税额、预填申报，极大节省了办税时间，提高了办税效率。

　　（2）用户体验创新。新电局提供了千人千面的办税体验，智能预填，问办一体等新功能都会给纳税人带来全新的办税体验。

　　（3）系统架构创新。建成更加稳定、快速、安全的电子税务局。

　　新电局的面对人群：全体纳税人、缴费人、代扣代缴义务人、第三方涉税中介。

　　新电局的特点就是易用性和场景化。通过预填办、确认办、智能办重点提升办税效率。

　　（1）预填办：

　　①充分发挥数据优势，按业务事项实现全面应用数据预填，减少用户输入次数、降低办税时长与操作难度。

　　②通过用户的历史申报预填，用户一键导入历史信息实现预填、减少用户填写，减轻用户记忆负担。

　　③通过模板导入预填，用户导入文件，系统解析数据，在申报页面一键导入完成办理。

　　（2）确认办：推行确认式办税，系统将需用户确认数据，只需点击一步确认即可完成全流程操作，实现“由人找数填报”向“数找人确认”转变。

　　（3）智能办：

　　①智能关联业务事项，一次性办理。

　　②一件事一次性办好，一次性给到完整性校验，防止用户出错，避免等到用户把所有步骤都操作完了才提醒出错。

　　③在业务校验不通过时，给出具体的出错位置及快速定位，让纳税人对问题不迷茫。

　　④智能审核、自动秒批，以及辅助审、批量审，减轻税务人员的工作负荷。

　　通过场景化的方式，化身纳税人的管家，给纳税人最舒适的办税体验。

　　以上海新电子税务局的操作为例进行说明：

　　第一步：登录新电子税局。

　　纳税人进入新电子税局首页。

　　点击【登录】跳转可信登录界面。

　　可选择使用上海税务APP、个人所得税APP、电子营业执照、税号+密码、数字证书方式登录。

　　登录后新电子税局界面如下：

　　办理相关税费申报的路径：

　　登录新电子税局后，您公司的应申报信息直接在页面首页【我的待办】-【本期应申报】中显示。直接点击【申报】即可跳转至各税（费）种的申报页面。

　　你也可使用上方导航菜单栏【我要办税】-【税费申报及缴纳】，可以看到增值税及附加税费、企业所得税、财产和行为税申报的路径，除个人所得税申报通过自然人电子税务局扣缴端、网页端办理外，其他税费申报，您可通过此路径自行查找申报。

　　新电子税局申报界面相较于旧版电子税务局存在以下优势：

　　1.申报项目在【我的待办】中集中体现，方便查找；

　　2.搜索栏在各类事项办理页面直接体现，无需回到首页搜索；

　　3.新电子税局系统会自动申报特征标签，根据规则进行判断，进入不同的申报模式。新电子税局一共有确认式、补录式、填表式三种申报模式。