组织协调

　　组织协调是指根据组织目标，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动，使之相互融合，从而实现组织目标的过程。

　　协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

　　组织协调作为组织管理的一项重要活动和职能，也同样可以从不同的角度对其作出类型划分和分析。较常见的有：

　　1、纵向协调和横向协调。

　　这是根据协调对象的不同而对组织协调所作的区分。纵向协调是指组织内部不同管理层次之间在职权、职能等领域所进行的协调，即就是上下关系协调。横向协调是指组织中相同管理层次、不同业务部门之间在职权、职能等领域的协调，即左右关系协调。

　　2、内部协调与外部协调。

　　这是根据组织关系的不同而对组织协调所作的区分。内部协调就是组织内部各部门、单位和人员之间的协调，外部协调就是组织与外部相关单位、部门之间的协调。

　　3、政策协调、事务协调、人事协调和社会协调。

　　这是根据协调内容不同而对组织协调所作的类型区分。政策协调就是对政策所涉及的各种组织关系和矛盾进行协调；事务协调就是对组织内的各种日常事务和矛盾进行协调；人事协调就是对组织管理中所存在的人事关系和矛盾进行协调；社会协调就是对组织的社会关系和矛盾进行协调。

　　1、目标一致原则。协调的目的是使组织成员充分理解组织的目标和任务，并使个人目标与组织目标相一致，从而促进组织总目标的实现。

　　2、效率原则。协调的目的是通过发现问题、解决问题，使部门之间、个体与个体之间更好地分工、合作，每个人都能满腔热忱、信心十足地去工作，从而提高组织效率。

　　3、责任明确原则。明确责任就是规定各部门、各岗位在完成组织总目标方面所应承担的工作任务和职责范围。还要明确互相协作的责任，提倡互相支援、积极配合。

　　4、加强沟通原则。沟通是协调的杠杆，组织内部以及组织与外部环境之间的信息沟通越有效，彼此间的理解、支持就越容易建立；反之，沟通效果越差，组织协调性也将越低。

　　在组织理论中，明茨伯格认为，组织管理的基本问题是分工和协调：通过分工，组织把目标活动分派给组织的不同成员，以便于执行；通过协调，组织使不同时空工作的组织成员的活动构成一个整体，从而保证组织任务的完成。明茨伯格指出，不论企业采用的具体协调方法有多少种，都可以归纳为六种基本的机制:

　　（1）相互调适。通过私下沟通来达成协调的目的，如两个基层作业人员之间的沟通。

　　（2）直接监督。由一个人向其他在工作上相关的人下达命令或进行指示，进而达到协调的目的。

　　（3）工作程序标准化。为相关任务下的工作人员明确制定工作程序，以达成协调的目的。这些标准通常由技术官僚制定，由作业层去执行。

　　（4）成果标准化或产出标准化。通过规定工作的结果来对组织成员的活动进行协调或控制。

　　（5）技术（技能）以及知识标准化。让员工接受相关的训练，使之具有共同的技术或知识背景，从而达成协调的目的。

　　（6）规范标准化。把行为规范注入整个组织工作当中，使所有成员根据相同的信念选择和表现其行为。

　　统筹协调和组织协调的区别

　　统筹协调是指洞察事物、工作谋划、整体部署、衔接沟通、整合协调和创造性思维等方面的能力。组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。

　　协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。统筹协调一般在工作正式开展之前，由总部进行的相关操作。