上海农村商业银行

　　上海农村商业银行，又称上海农村商业银行股份有限公司（以下简称“上海农商银行”），是由国资控股、总部设在上海的法人银行，也是全国首家在农信基础上改制成立的省级股份制商业银行，2005年8月25日成立。

　　2021年8月19日，上海农商银行在上海证券交易所上市，股票简称：沪农商行，股票代码：601825。目前上海农商银行注册资本为96.44亿元人民币，营业网点近370家，员工总数超9,000人。

　　上海农村商业银行诞生于1949年的上海农信事业，亲历了共和国旗帜下城市发展的宏伟诗篇，上海农商银行传承上海农信七十余载历史，扎根大都会、携手千百业、贴近老百姓，坚持金融向善、金融向实、金融向阳，以金融诚善守护生活本真，以专业进取回应市场期待，实现银行商业价值和社会功能的有机统一。

　　围绕上海新三大任务、“五个中心”以及“四大品牌”建设，上海农商银行以“普惠金融助力百姓美好生活”为使命，践行“诚信、责任、创新、共赢”的核心价值观，推进“坚持客户中心、坚守普惠金融、坚定数字转型”核心战略，努力打造为客户创造价值的服务型银行，建设具有最佳体验和卓越品牌的区域综合金融服务集团。

　　在英国《银行家》公布的“2022年全球银行1000强”榜单中，上海农商银行位居全球银行业第124位，比2021年大幅上升25位；在中国银行业协会2022年度“陀螺”评价结果中，位列城区农村商业银行综合排名第一；位列2022年中国银行业100强榜单第23位，在全国农商银行中排名第二；位列2022年《财富》中国500强第469位；标普信用评级（中国）主体信用等级“AAspc-”，展望稳定。

　　总行地址：中山东二路70号上海农商银行大厦

　　邮编：200002

　　联系电话（总机）：021-61899999

　　客服热线：021-962999

　　网址：http://www.shrcb.com

　　邮箱：962999 shrcb.com

上海农村商业银行的投诉渠道及处理流程

　　上海农村商业银行的投诉渠道：

　　现场投诉：

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　　投诉邮箱：

　　962999 shrcb.com

　　书面投诉：

　　上海市黄浦区中山东二路70号

　　上海农商银行消费者权益保护部

　　邮编200002

　　上海农村商业银行的处理流程如下：