个别询问

　　个别询问是指查账人员对被查单位内外某一个人单独进行询问。查账，又称财务检查，是指通过对企业账证及有关资料的检查，查核企业会计资料所反映的经济活动是否真实、合法，有无经济违法行为的一项检查活动。

　　首先，个别询问给人的感觉有些不自在，被询问人总担心说错了什么，心理压力和防备是明显的，这种压力既来自于查账人员，也来自于被查单位的环境。所以查账人员应适当扩大个别询问的主题，这是既可增加信息资料的来源，又可减轻被询问人心理负担的得力举措。

　　其次，查账人员要注意询问的内容，一般宜采用个别询问的问题：

　　1、询问的内容较为严重，不宜扩散，走漏了消息对查自由式工作进展不利。

　　2、谈话内容涉及到对人和事的处理，对被询问人可能产生不利的影响和后果，可能招致威肋和损害，可能带来当事人的打击报复。

　　3、被询问人系为数不多的知情人，众人关注，其一举一动都可以产生牵一发而动全身的效果。

　　4、询问的内容属于需要保密的范围。

　　5、需要与当事人、知情人和其他相关人员对质的内容。

　　6、被询问人有语言障碍或不善于交际和言谈，或存在心理障碍，受到挫折后容易产生不良后果。

　　7、需要查账人员引导和启发后，才能进入角色的。

　　8、有关违法乱纪活动的涉案人、参与人、知情人的调查、核实。

　　调查询问的方式可以因工作需要和案情发展而改变，但被询问的对象不能因为这一改变而穿梭出现于各类询问之中，同一被询问者不宜出现在集体询问，又出现于小范围询问和个别询问；多次询问后调查的效果会呈现出递减之势。

　　个别询问、集体询问和小范围询问是三个不同的概念，其中，集体询问是指将众人集中于一处，采取会议式的群体询问的方法。其优点为：集体询问是主要的调研手段，有现代技术的支持，被询问者不必聚到一处。其缺点为：由于时间和费用的限制，小规模对象的询问，可能无法总结出一般规律。询问者本人的影响较大。

　　小范围询问既有别于集体询问，也不同于个别询问，它是分头对少数几人实施询问。小范围询问是指对二至三人进行查询取证，小范围询问既有别于集体询问，也不同于个别询问，它是分头对少数几人实施询问。其谈话的话题可以相对自由一些，气氛可以宽松一些；当然对询问的对象，查账人员要认真研究和选择小范围询问适用于两三位被询问者之间无利害冲突，对某些问题有共同的认识，容易达到一致，或者共同参与和介入某些业务，但由于客观条件所限，对其认知的程度不甚全面，需要一起进行回忆还原事件的原有面目。

　　审计询问远远不只是收集信息，它的作用体现在：

　　1、促进有效交流。审计询问远不止是搜集信息，它在信息沟通上起着支配作用。通过特定的询问技巧，审计询问可以将注意力集中于关键性问题，并得到有意义的结论；

　　2、减少冲突误解。冲突和误解无法避免，重要的是在审计询问过程中保持尊重与合作的态度，减少冲突，促进协调，减少情绪化反应的危害；

　　3、帮助说服协商。有效的询问是一种说服手段，把被审计方引导到正确的思路上来，让被审计方感觉到仿佛是他们自己逐渐提出了审计建议，这使被审计人更愿意相信审计建议是有用的。