产品价值

　　产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。产品价值是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素，因而在一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

　　产品价值是由顾客需要决定的。在分析产品价值时，应注意在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的需求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。

　　在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。例如，我国在计划经济体制下，由于产品长期短缺，人们把获得产品看得比产品的特色更为重要，因而顾客购买产品时更看重产品的耐用性、可靠性等性能方面的质量，而对产品的花色、式样、特色等却较少考虑；在市场商品日益丰富、人们生活水平普遍提高的今天，顾客往往更为重视产品的特色质量，如要求功能齐备、质量上乘、式样新颖等。

　　在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，这就要求企业必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的价值。

　　提高产品价值，既是用户的要求也是企业的追求的目标。但是企业不能单纯的追求提高功能，更不能片面的降低成本，而是在产品设计和产品改进设计中，运用提高价值的途径，探索一切可以提高价值的方法，以满足用户的实际需要，同时提高企业的技术经济效益。

　　1、产品功能提高

　　产品功能提高,成本下降，则产品价值可望大幅度的提高。如新技术的迅速发展与应用，可以使实现某种功能的产品在结构或方法上实现较大的突破，这不仅有助产品功能的提高，而且还可以同时使产品的成本降低，从而使价值有较大的提高。电子管到晶体管到集成块变化，就反应了这个事实。

　　2、在成本不变，使功能有所提高

　　使价值提高。例如，许多生活用品，由于人人们对其要求不断增加，那些正式陈旧、设计乏味的产品是不受人们欢迎的，如对其适当的进行从新设计，使其式样和颜色都适应时代的变化，责无需增加成本，就可提高它们的功能（尤其是美学功能），以提高产品价值

　　3、功能不变，成本降低，价值提高。

　　例如，新材料、新工艺的出现，在完全可以满足对原有产品的功能的要求的前提下，而使成本降低；不如产品中有些零部件的过剩寿命，而保持产品的总体寿命，适当地减少零部件寿命（总体功能不变），可以使产品成本降低，价值提高。

　　4、成本稍增加，功能提高，价值提高。

　　如一产品在由单功能向多功能的发展中，成本虽然有所提高，但是功能却成倍的增加，而使价值大大的提高。

　　5、功能稍微的降低，成本大大下降

　　例如，某些产品适当的降低功能，而仍可满足某些用户的需要，但是由于实现该水平功能的技术条件（原材料和工艺等）比较成熟，而使成本大大的降低，使产品的价值增高。