发货及时率

　　发货及时率是指在规定时间内完成发货的订单数量占总订单数量的百分比。它体现了企业对客户订单响应的及时性，是衡量物流配送环节效率的重要指标。

　　发货及时率指的是在一个评估周期内，“该周期内所有热销品返单的及时发货总件数”除以“该评估周期内所有热销品返单的备货件数之和”的百分比，实际评估发货及时率是按照发货件数的维度来进行评估，并不是发货单数。

　　举例来说，在某一个评估周期内，卖家所有热销品返单所需发货的备货件数位1000件，而卖家及时发货的件数为920件，那么该周期内卖家的发货及时率为92%

　　计算公式：发货及时率=（在规定时间内发货的订单数÷总订单数）×100%

　　例如，一天内企业收到100个订单，其中90个订单在承诺的发货时间内完成发货，发货及时率为（90÷100）×100%=90%。

　　意义：及时发货能够满足客户对产品时效性的需求，提高客户满意度和忠诚度。发货及时率高的企业在市场竞争中更具优势，有助于树立良好的企业形象。