流程创新

　　流程创新是管理创新的重要内容之一，也是具有一定技术性的工作。它是指技术活动或生产活动中的操作程序、方式方法和规则体系的创新。广义的流程创新，包括各种工作流程的创新，不仅局限于生产、工艺。

　　其中，管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。

　　流程创新对企业具有重要的意义，可以提高效率和降低成本，提高质量和客户满意度，增强创新能力，提高企业的灵活性和适应能力，建立企业文化等。因此，企业应该积极推进流程创新，不断优化业务流程，提高企业的竞争力和市场地位。