消费者金融信息

　　消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

　　消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

　　1问：金融机构收集金融信息都有哪些是必须做的呢?

　　答：金融机构收集金融信息必须做的事情有:

　　1.遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者或者其监护人明示同意；

　　2.不得收集与业务无关的消费者金融信息；

　　3.不得采取不正当方式收集消费者金融信息；

　　4.不得变相强制收集消费者金融信息；

　　5.不得以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。

　　2问：那收集金融消费者信息都有哪些注意点呢?

　　比如用于营销、用户体验改进或者市场调查等，均需以适当方式供金融消费者自主选择是否同意。另外，向金融消费者发送金融营销信息的，需要向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。

　　3问：那我们平时很多时候被收集信息基本用到的都是格式合同或申请书，这时候我们需要注意些什么呢?

　　通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，需要在格式条款中明确收集消费者金融信息的目的、方式、内容和使用范围等。

　　4问：如果确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构会怎么做呢?

　　在确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即采取补救措施；信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的，应当立即向银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构报告并告知金融消费者；信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在72小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

　　银行、支付机构都需建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，严格落实信息使用授权审批程序，按照国家档案管理和电子数据管理等规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息。