保险经纪人续保服务

　　保险经纪人续保服务是指，保险经纪人上年度已为某一投保人提供保险采购服务并在本年度继续提供该服务的业务。

　　我国《保险法》第118条规定：“保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。”

　　也就是说，保险经纪人最重要的一点，就是要从投保人的利益出发，要把客户当自己人。需要维护的是客户的利益，而非保险公司的利益。

　　保险经纪人不属于任何一家保险公司，它的工作是根据客户的保障需求、家庭状况、身体状况、收入预算，从市场上众多产品中选择最适合客户的，量身定制合理的保障计划。

　　保险经纪人可以提供以下服务

　　售前：

　　售前主要是当客户有保险配置需求的时候，保险经纪人基于每一位客户的真实情况和诉求，分析分享，量化保障，并定制个性化的保险方案。

　　在这个过程中，通常可以帮助解决三方面的问题：①弄清楚已经购买的保单具体保什么；②弄清楚现阶段哪些方面有风险缺口；③基于现状和缺口定制专属保险方案。

　　售前环节就是立足客户现状，与客户达成一致并给出最适合的解决方案。

　　售中：

　　通过售前环节的需求沟通，保险经纪人根据客户的实际需求，货比三家精选更适合的保险产品，最终形成专属保险方案，并进行方案讲解和投保。

　　如果是身体有健康异常的客户（如商业体检提示异常），保险经纪人可以同时向多家保险公司进行健康评估，从众多结果中挑选最有利于投保人的核保结果。

　　售后：

　　作为保险经纪人，经常给客户说这样一句话：投保才是服务的开始。

　　当投保成功之后，保险经纪人需要对客户进行保单整理、讲解、投保后的温馨提示，再次确保购买的保障方案和专属方案呈现的内容是一致的。并提供后续的保单信息变更、续期交费提醒等综合服务。如果非常不幸发生了风险事故，也将提供后续的理赔服务。

　　续保是指保险合同到期后，保险人（保险公司）和投保人（保险购买者）继续维持保险合同关系的行为。简而言之，就是保险合同到期后，你选择继续购买同类型的保险产品，以保持保险保障的连续性。

　　续保的特点：

　　1、保费调整：续保时，保险公司可能会根据投保人的实际情况（如年龄、健康状况等）调整保费。

　　2、条款修改：根据市场情况，保险公司可能会对保险条款进行调整。

　　适用场景：短期保险产品，如车险、意外险等，这些产品通常需要每年续保。

　　例子：一位客户每年都要给车险续保。如果今年出了几次交通事故，续保时可能保费上涨，甚至有的公司拒绝续保。