调查询问法

　　调查询问法是指即通过访谈、座谈、问卷等形式对人员进行考核评价方法。

　　1、访谈调查法

　　访谈调查法又称访谈法、谈话法或访问法。访谈调查法是研究者通过口头谈话的形式，与调查对象有目的地进行交谈，并从被访者的回答中收集研究资料的一种方法。研究性的访谈和一般性的谈话有较大的区别。首先，一般性的谈话轻松随意，谈话的双方根据自己的观点对某一事件进行阐述;而研究性的访谈作为一种研究方法，研究者需要在进行正式访谈之前设计访谈提纲，考虑研究的目的以及实施过程，还需要考虑访谈的场合、记录方式等。其次，一般性的谈话是双方互问互答，彼此交流信息;而研究性的访谈基本上是访谈员提问，被访者针对问题进行回答，一般不会进行反问。最后，在一般性的谈话过程中，双方谈话终止也就意味着此次交流结束了;但是研究性的访谈结束之后，研究者需要对访谈过程中的资料进行收集整理，然后通过质性或量化分析得出最终的研究结论。

　　访谈调查法的优点在于：较强的灵活性；所获信息和资料的直接性和可靠性；较强的理解性，即双方交谈更容易理解；访谈的深入性。

　　2、座谈调查法

　　座谈调查法即通过召开各种形式的座谈会，搜集对被考核者的评价意见的方法。

　　座谈调查法适用于需要得到全面、细致且有一定深度评价意见的考核，如对企业各级领导人员的考核。运用这一方法开展考核评价调查应注意以下各点：合理选择与会者，与会人员既要有广泛的代表性又要能够发表较具评价参考价值的意见；注意创造畅所欲言的会场气氛；注意对会议的驾驭、控制、引导；做好记录和意见整理。

　　3、问卷调查法

　　问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

　　问卷调查法的基本优点是能够搜集到大量人员的评价信息，故而代表性较强，能够有效反映出人们的倾向性意见，且所需工作量也不大。不足之处是由于受文字表述及问卷格式的限制，很难使意见得到充分发挥，故难以实现较深层次的分析评价。