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摘要: 双向沟通是指由反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高,接受者有反馈意见的机会,产生平等感和参与感,增加自信心和责任心,有助于建立双方的感情。 [阅读全文]